Pravilnik povrnitev in vračil

Pravilnik o vračilih – Tinella

Pravica do odstopa od nakupa

Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe, brez potrebe po navedbi razloga.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec pisno obvestiti Tinella na elektronski naslov info@tinella.si, pri čemer lahko uporablja tudi priloženi obrazec za odstop od pogodbe (ni pa obvezen).

Rok za odstop začne teči naslednji dan po prejemu izdelka.

Naslov za vračilo izdelkov

Izdelke je treba vrniti na naslov:

Tinella, Tina Drešar s.p., Donova cesta 2, 1215 Medvode

Vračilo je mogoče:

• osebno (po predhodnem dogovoru) ali

• preko katere koli kurirske službe.

Opomba:
Paketov z odkupnino ne sprejemamo. Vračila brez predhodnega obvestila niso sprejeta.

Pogoji za vračilo izdelkov

Vrnjeni izdelki morajo biti:

• neuporabljeni,

• nepoškodovani,

• v originalni embalaži in v nespremenjeni količini,

• z vsemi priloženimi etiketami in dodatki.

Izdelek mora biti vrnjen najkasneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu od pogodbe.
Šteje se, da je izdelek pravočasno vrnjen, če je bil oddan pred iztekom 14-dnevnega roka.

Če je izdelek poškodovan, uporabljen ali opran, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila.

Stroški vračila

Edini strošek, ki bremeni kupca v primeru odstopa od pogodbe, je strošek vračila blaga, razen v primerih, ko smo se dogovorili drugače.

Vračilo plačila

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka:

• Vsa prejeta plačila bomo povrnili najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

• Vračilo bo izvedeno na enako plačilno sredstvo, kot ga je kupec uporabil ob nakupu, razen če kupec izrecno zahteva drugače.

Povračilo lahko zadržimo do trenutka, ko izdelek fizično prejmemo nazaj, ali dokler kupec ne predloži dokazila o pošiljanju izdelka.

Če se kupec izrecno odloči za dražji način dostave od običajne najcenejše dostave, stroškov dodatne dostave ne vračamo.

Izjeme glede vračil

Vračilo NI možno za:

• izdelke, izdelane po meri ali prilagojene osebnim željam kupca,

• artikle, ki so bili v prodaji kot “končna razprodaja” ali posebej označeni kot nevračljivi.

Za več informacij ali pomoč pri vračilih nas kontaktirajte na: info@tinella.si.