Splošni pogoji uporabe

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Tinella

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.tinella.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino www.tinella.si  upravlja Tina Drešar, Donova cesta 2, Medvode, matična številka:     , davčna številka: 22232036, ki je ponudnik e-poslovanja.

Za vprašanja smo dosegljivi na: e-mail: tina.dresar@tinella.si   telefon: +38631616680

Ti pogoji določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

Kupca zavezujejo pogoji, veljavni v trenutku oddaje naročila. Uporabnik je pred oddajo naročila seznanjen s pogoji in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost.

2. Naročilo

Kupec izbere izdelek, ga doda v košarico in sledi korakom za oddajo naročila. Pred oddajo lahko pregleda, spremeni ali odstrani izbrane izdelke. Za zaključek naročila mora vnesti podatke za dostavo in plačilo, vključno s kodo za popust, če jo ima.

Po oddaji prejme kupec potrditveni e-mail. S tem je pogodba sklenjena. Kopija naročila se shrani na strežniku.

Kupec prejme račun po e-pošti ali skupaj z izdelkom.

3. Obveznost plačila

Z oddajo naročila se kupec zavezuje k plačilu. Brez izbire načina plačila naročila ni mogoče oddati. Kupec je pred oddajo naročila seznanjen s skupnim zneskom.

Če kupec ne plača predračuna v 14 dneh, se smatra, da je odstopil od pogodbe.

4. Cene in ponudba

Vse cene so izražene v EUR in vsebujejo DDV. Veljajo cene, prikazane ob oddaji naročila. Cene se lahko kadarkoli spremenijo, brez predhodnega obvestila. Kupcu je vedno garantirana cena, po kateri naroča.

5. Načini plačila in dostava

Način dostave je Pošta Slovenije. Možen je način plačila po predračun.

Prodajalec odpremi izdelke v roku do 7 delovnih dni oz. po dogovoru. Pridružuje si pravico izbire dostavne službe. Kupec lahko zaprosi za tiskani račun.

6. Odstop od pogodbe

Fizične osebe lahko od pogodbe odstopijo v 14 dneh od prejema izdelka. Odstop sporočijo po e-pošti, telefonu ali pisno. Strošek vračila krije kupec. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, nespremenjen in v originalni embalaži.

Odstop ni mogoč za:

• izdelek, ki zaradi narave ni primeren za vračilo

Vrnitev plačila bo izvedena najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila, lahko pa prodajalec zadrži vračilo do prejema blaga.

7. Reklamacije in pritožbe

Vse reklamacije bomo obravnavali hitro in v skladu z zakonodajo. Kupec nas lahko kontaktira prek e-pošte, ter izdelek vrne nepoškodovan skupaj z opisom napake.

8. Nakup za pravne osebe

Za pravne osebe veljajo enaki pogoji, razen pravice do odstopa od pogodbe.

9. Možnost napake

Trudimo se za točnost informacij, a napake so možne. Popravke bomo objavili takoj, ko jih zaznamo.

10. Varstvo podatkov

Podatke kupcev varujemo v skladu z zakonodajo. Uporabljajo se izključno za izvedbo naročila in interno analitiko. Več v politiki zasebnosti.

11. Fotografije izdelkov

Fotografije so simbolične in ne zagotavljajo vedno natančne predstavitve izdelka.

Tina Drešar s.p. Ljubljana 14.4.2025